★ 本頁為草稿，正式上線前必須經律師確認。目前內容僅供內部審閱，不代表最終條款。
怎麼刪除
在 App 裡
- 打開 App，進入「我的帳戶」
- 捲到最下方，點「刪除帳號」
- 依畫面指示確認
在本網站
- 登入後進入「我的帳戶」
- 點「刪除帳號」
- 依畫面指示確認
寫信給我們
若無法登入，請用註冊時的電子郵件地址來信 service@vt-lab.com.tw， 主旨寫「刪除帳號」。我們會先確認身分再處理。
會刪除哪些資料
- 帳號與登入資訊
- 電子郵件地址
- 用量紀錄（朗讀字數與時間）
- 裝置上的語音快取（解除安裝增益集或 App 即一併清除）
你的劇本本來就不在我們這裡。
解析與朗讀都是即時處理，處理完就從記憶體消失，我們的伺服器上從未保存劇本檔案或台詞內容。 所以沒有「刪除劇本」這件事——它一開始就沒有被存下來。
剩餘餘額怎麼處理
刪除帳號前，請先確認您的儲值餘額。帳號刪除後餘額即失效，無法回復。
若您希望退還未使用的餘額，請先來信申請退款，處理完成後再刪除帳號。 退款方式依儲值管道而不同，詳見收費方式。
處理時間
我們會在收到請求後 7 個工作天內完成刪除，並以電子郵件通知您。
依法必須保留的資料
下列資料因法定義務無法隨帳號一併刪除，我們會與您的個人資料脫鉤處理， 僅保留法規要求的最低限度：
- 交易與發票紀錄——依稅法規定須保存 5 年
- 會計憑證——依商業會計法規定之期間
保存期間屆滿後即行銷毀。